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维护消费者合法权益

时间:2020-01-28

近年来,电信网络欺诈日益呈现出产业链、高科技、多渠道和扩散的发展趋势,严重危及财产安全和人民合法权益,破坏社会诚信和社会和谐稳定。根据党中央、国务院的统一部署,中国人民银行作出了积极回应。针对当前一些电信网络欺诈案件暴露出的支付环节存在的问题,于2016年9月发布了《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[〔2016〕261号)。在加强实名制账户、阻断电信网络诈骗资金转移的主要渠道等方面采取了20项具体措施。建立金融业支付结算的安全防线,有效保障公共财产安全。

(1)警惕电信网络欺诈,保护个人信息和资本安全。

打击和预防电信网络欺诈是一项长期而系统的工作。在此过程中,公众还需要增强防范意识,提高安全支付技能,更好地保护财产安全。公众应做到以下几点:不要相信陌生的电话和手机短信,不要泄露自己的身份和家庭成员、存款、银行卡等重要个人信息,不要向陌生人汇款,发现自己被骗,应立即向公安机关举报;妥善管理个人身份证件、银行账户和支付账户,不出租、出借、买卖银行账户和支付账户牟取暴利,坚决不向犯罪分子提供作案工具。同时,有必要积极了解与一个人的生产和生活直接相关的各种政策和措施。例如,从2016年12月1日开始,如果一个人通过自动取款机将钱转到自己以外的账户,他的账户将被延迟24小时。一方面,如果你发现自己被骗了,你可以向开立支付账户的银行申请取消汇款并及时追回损失。另一方面,我们应该保持警惕,防止欺诈者在提取自动取款机转账之前诈骗现金或对方货物。

(2)养成防止刷卡的良好习惯

刷卡事件层出不穷,并逐渐覆盖几乎所有类型的银行卡。持卡人在日常生活中使用卡时应提高防范意识:1。妥善保管好身份证、银行卡、网上银行u盾和手机,不要借给他人,如有遗失,应立即挂失;2.打开银行账户变更短信提醒,仔细检查交易类型、商户、金额是否正确,注意账户变更,定期检查账户资金交易的明细和余额;3.小心取款和花钱,不要随意丢弃银行卡或使用自动取款机的交易凭证;4.不要点击网站中的短信、在线聊天工具或可疑链接,不要登录非法网站,并仔细扫描来历不明的二维码;5.连接免费WiFi时要小心。连接到免费WiFi时,您将无法登录网上银行、移动银行和支付代理应用程序进行账户查询和支付。6.正确设置银行卡密码,不要使用容易猜测的简单密码,如相同的号码、生日、身份证号码等。不要将银行卡密码用作其他网站和应用程序的密码,不要将同一密码用于多张银行卡,并定期更改银行卡密码;7.用芯片卡替换银行卡的磁条卡。

持卡人如发现假卡交易、盗用账户等未经授权的交易,建议第一时间联系发卡机构,冻结挂失卡,避免再次被盗,同时在发卡机构的指导下保留证据,并按相关规定处理错误争议。

(3)了解客户准备金,防范支付账户风险

1。正确理解客户储备的本质。客户准备金是支付机构从其客户处预先收到的现金资金,不是其自己的财产。客户准备金的所有权属于支付机构的客户,但与客户的银行存款不同,它不受《存款保险条例》保护,也不以客户的名义存储在银行中,而是以支付机构的名义存储在银行中,并且支付机构发起fu

(2)妥善保存自己或本单位的信息。在开立支付账户和办理支付业务的过程中,客户应妥善保存个人或单位信息及相关证明,并注意支付机构关于收款目的和目的的指示,避免信息泄露。

(3)准确识别服务渠道的真实性。客户应关注支付机构、客户服务电话号码等服务渠道,准确识别服务渠道的真实性,防止支付账户名称、密码、手机动态验证码等敏感信息被犯罪分子通过“网络钓鱼”窃取。

(4)积极维护自身权益。如果客户在使用支付账户办理支付业务的过程中出现风险损失,如果支付机构不能有效证明风险损失是客户造成的,则支付机构需要及时全额赔偿客户损失。伪钞

1。假币违法有“四假币”

(1)假币假币-真币变成假币。例如,当罪犯购买某些商品时,他们让人们看到真钱,然后由于各种原因他们不买,他们会退回真钱,然后他们会再次购买,他们会把假币连同包裹一起交给售货员。一些商人还利用顾客的疏忽将真硬币换成假硬币。

(2)鱼眼硬币计数-真钱隐藏假币。当罪犯借钱、还钱或买东西时,他们会随身携带伪钞,尤其是当伪钞数额巨大时。

(3)浑水摸鱼趁乱给假币。非法分子通常组成团伙在商店、路边摊、小吃店和其他地方购物。大多数人持有真币,而少数人持有假币,这促使他们将货币兑换为零,从而导致商家在熙熙攘攘的人群中接受假币。

(4)害怕努力工作和欺骗-选择弱者。非法分子去农贸市场、偏远的小商店和杂货店寻找识别伪钞能力差的老人、妇女和儿童。他们用假币购物,然后迅速离开。二、有四种方法来鉴别假币。水印图案是在光透射的条件下观察的。通过比较可以发现,真币上的水印图案层次分明,图形逼真,轮廓清晰。伪钞上的水印图案相对简单,图案模糊,字符表达相对不灵活。

两次触摸。在第五版新版人民币100元的印刷过程中,雕刻凹版印刷技术得到了广泛的应用,因此真实货币在触摸时有明显的凹凸感,假币的脸部更光滑,没有明显的凹凸感。

听三遍。用来制造人民币的纸张是专业纸张。摇动、摇动和轻弹人民币的纸张发出清脆的声音。假币纸粗糙、光滑、坚硬。震动没有声音质量。

四次测试。紫外灯检测无色荧光反应,磁性仪器检测磁性印迹。

第三,有四种方法可以对付在自动取款机上随地吐痰的伪钞。

一种是站在自动取款机前,不要离开,看看周围有没有成年人,然后找一个证人。第二种方法是打印收据,将假币放在相机下,然后一张一张地摇晃以获取证据。记住不要把钱放在钱包或口袋里。三是拨打银行客户服务热线,等待银行人员现场处理。第四,立即拨打110报警。

什么ar

什么是凭证国债?凭证式国债是指城乡居民个人和其他社会投资者主要通过商业银行储蓄柜台填写《中华人民共和国凭证式国债收款凭证》发行的国债。

什么是储蓄债券(电子)?储蓄债券(Electronic)是中国财政部为中国公民国内储蓄资金发行的不可转让人民币债券,以电子方式记录债权。与凭证式债券相比,储蓄债券(电子)以电子方式记录债权,每年支付利息。

什么ar

国债到期了吗?当国债到期时,凭证式国债要求您在购买时在银行网点付款,如果您不支付逾期债务,将不会产生利息。当储蓄债券(电子)到期时,本金和最后利息将自动记入购买时指定的资金结算账户。中国人民银行是政府债券的监管部门之一。居民如对政府债券的发行和支付不清楚或需要投诉,可致电0856-与中国人民银行铜仁市中心支行财政部联系。

个人使用电子渠道办理个人结售汇提示

个人不仅可以通过传统银行柜台渠道办理结售汇,还可以通过网上银行、自助终端、电话银行等电子渠道办理个人结售汇。

1。个人使用电子渠道办理结汇和售汇业务。

个人可以通过电子渠道在年度总额(目前相当于5万美元)内办理购汇和结汇业务。用于结汇或购汇的资金应来自自己的账户。结汇后的人民币或外币必须直接存入自己的账户。超过年度总额的结售汇必须在柜台办理,并提供相关信息。

2。个人办理结售汇业务操作流程

个人办理结售汇业务时,应先开立人民币结算账户或持有有效凭证(不含临时凭证)的外汇储蓄账户,并在银行开通个人电子银行结售汇业务功能。上述有效证件包括:境内个人居民身份证、护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来内地通行证。具体操作步骤如下:(1)网上银行:打开持有账户的网上银行和手机银行功能登录个人网上银行/手机银行选择“结售汇”选择“结汇”或“购汇”,根据操作提示输入结汇或购汇信息。

(2)自助终端:到商业银行实体分行时,可以在银行工作人员的指导下,通过自助终端完成个人结售汇交易。

(3)电话银行:您可以拨打账户中开通的银行客户服务热线,根据提示操作完成个人结售汇。

3。风险提示

(1)个人应严格遵循商业银行的操作要求或在银行员工的指导下操作。请记住不要信任他人,因为个人信息泄露会导致个人信用被占用或资金丢失。

(2)根据银行提示和结售汇资金属性说明,个人根据实际情况检查结售汇资金属性。

(3)首次办理个人结售汇业务,需要到银行柜台申请办理,然后通过电子渠道办理个人结售汇业务。

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