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知乎大学诞生,“慢船”知乎继续航行

时间:2020-01-08

2018年上半年,智湖内部发生了“痛苦的”变化。

首先,反复推导业务逻辑,然后调整公司的组织结构。得知live和智湖书店的两个知识服务团队已经整合,他们继续招聘。最终,智虎成立了一个新的知识市场部门,一切都恢复了稳定。在5月份的智湖盐业俱乐部会议上,周源宣布智湖的知识市场将升级为“智湖大学”。

过程是复杂的,但智虎是坚定的。升级后的智湖大学不仅有智湖书店和智湖生活,还包括智湖书友会和私人班级等产品,最终形成了基于“班级”、“书籍”和“训练营”完整系统的用户场景平台。可以获得这些服务的智虎和svip也开始以348元的价格出售这些服务。

用张乐融的话来说,这是智虎仔细考虑过的一个决定:“这绝对不是一个简单的商业尝试。知识大学是关于智虎在5年甚至10年后会成为什么样的公司。今年年初,他离开猫眼电影加盟智虎,成为智虎副总裁兼智虎大学业务部负责人。在周源的建议下,他领导了公司的一系列调整。

此时,智虎推出第一款名为live的知识支付产品已经两年了。知识支付市场的“强风”来了又去。竞争对手和产品线、喜马拉雅山、悟空问答等新产品形式不断涌现。然而,张乐融认为,庞大的知识支付市场仍处于初级阶段,还有许多方向值得探索。智湖大学可以“系统”地探索这一领域。

智虎一直被外界视为“慢船”。现在这艘慢船正驶向深海和更广阔的海洋。“智湖大学是如何诞生的”自诞生以来,智湖已经从一个“乌托邦”成长为一个“普惠社区”。2016年推出的“物有所值”标志着它正开始走向知识支付市场。在接下来的两年中,普惠社区的“平台”属性通过对不同产品形式(如live、书店和私人班级)的探索变得越来越强。

依托悠久的社区氛围,智虎的知识支付服务已经成为一种规模。张乐融发布了智虎在这方面的成绩单。目前,智湖平台的有偿知识服务产品总数已超过种。付费旅行总数超过600万次,与智湖相关的知识生产者超过5000人。

这些变化的背景是整个知识支付市场快速增长。艾瑞咨询(iResearch Consulting)发布的《2018 年中国在线知识付费市场研究报告》显示,2017年中国知识支付行业规模约为49.1亿元,比去年同期增长近三倍。

增长很快,但智虎认为市场仍处于初级阶段。张乐融认为知识支付是传统出版业和教育产业的结合。传统出版业的市场规模已经超过8000亿,网络教育的市场规模也超过了1000亿。由此看来,这个市场仍有很大的开发空间。

现场答案,有声读物.各种各样的知识支付产品开始出现在市场上,但智虎在现阶段需要的是一个“系统战争”方案。

周源和张乐融都更关心什么样的产品和服务真正属于“智湖路线”。从消费者需求和SKU数据中,张乐融在智湖发现了消费者知识支付意愿的几个特征。“一是多样性。无论你了解生活还是电子书,它们涵盖了天文学、地理学、人文科学和社会的方方面面。另一方面,它很有趣。我们希望一个包容性的社区能够让每个人都能用一种人人都能理解的语言获取知识。”当公司讨论“智虎需要为知识市场建立什么样的服务体系”时,同事们记起了《象牙塔的变迁》。在这本书里,美国学者威廉克拉克追溯了现代大学学术宪法的发展。考虑到社区和用户的需求,张乐融觉得现代大学的理念及其发展方向与智虎未来的发展方向非常吻合。

“现在大学不再只是传授知识的地方,它们开始促进学术和市场的结合。教授的许多内容也是

目前,智湖大学由“课程体系”、“图书体系”和“训练营”组成。课程体系包括现场讲座和私人课程,从音频到视频,从小型到大型,从短期共享到长期系统的初始覆盖,并且将更加有针对性,强调互动和反馈。“图书系统”包括来自“智湖书店”和最近推出的“智湖阅读俱乐部”的电子书和有声图书,帮助用户建立基于图书的完整知识逻辑。训练营更加深入,旨在提供轻松的培训服务。以内容输出的形式,还形成了图形、文本、音频和视频的矩阵。

公司也必须调整以适应变化的步伐。智湖最初的现场团队和电子书团队曾经分开作战。运营团队根据业务模式寻找合适的优秀回答者,并建议对方开一家现场直播或出版一本书。但是效率和效果并不理想。现在,两个团队合并后,团队开始从服务对象擅长的角度为平台上的知识生产者服务。

为了符合“大学”的概念并提供普遍的知识,知识的交易模式也应该改变。过去,人们只为一次消费就购买了一门现场课程和一本电子书,但张乐融认为这与智湖大学建设包容性知识社区的理念背道而驰。在新的智湖大学系统中,为svip支付会员费相当于支付“学费”,所有付费产品都将成为免费内容。

这一变化是智湖走向商业化的关键一步吗?智虎不这么认为。在最近的盐业俱乐部会议上,周源强调,对于新生体系来说,做好智湖大学的声誉是最重要的。

智虎的“慢”

要想成为一所“大学”,智虎还需要保证高质量的产出,这是具有启发性和实用性的知识。尤其是当大量内容已经可以在互联网上大规模传播时,优秀内容的匮乏就变得越来越明显。

这也是整个知识支付行业为了实现长期发展需要认真回答的问题。张乐融认为智虎可以通过更精细的经营方式将不同的内容匹配成不同的产品形式:例如,一些与金融投资相关的、时效性更强的内容可以流入Live;但是,其他具有普遍价值的内容可以进入“图书”系统。然而,一些与技能相关的内容可以通过训练营输出,平台和“教师”将监督用户完成“作业”并获得反馈。

当然,这也是一个巨大的操作挑战。不同的产品形式、不同的生产周期和不同的难度,智虎平台需要介入的内容生产程度也不同。在收购等平台上,出现了内容提供商因内容输出涉及太多时间和精力而离开的情况。

其次,如何“系统地”提高这些“非标准化服务”的效率,是智湖大学在建立框架后必须回答的问题。为此,张乐融表示,智湖大学非常关心如何吸引更多的人才参与这项工作。同时,智湖大学的产品结构也需要在尝试中不断改进和优化。

但是智湖大学的优势是它建在智湖市。无论是内容体系还是音调,我们都将尽最大努力保持与智虎最初“态度”的联系。张乐融觉得整个行业仍处于快速变化阶段,智湖大学的成长和速度无法准确估计。对于团队来说,更重要的是尽快找到一个位置和合适的成长方法。

智湖大学现在不必为智湖的商业兑现要求承担太多责任。张乐融还指出,广告收入在整个智湖系统中的增长率非常可观。然而,从长远布局来看,智华大学目前的“基础设施建设”能力将决定智华将以何种姿态展现爆发力,最终赢得“长远”。

有人说智虎是一家慢公司,烹饪慢,融资慢,转型慢。即使2016年知识支付市场突然爆发,智虎在产品层面的反应也慢了几个月。然而,周源不这么认为。在最近的一次采访中,他解释说,知识的产品形式

现在,周源想回答智虎和知识支付市场五年甚至十年后会是什么样子。智湖大学为未来播下了种子。

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