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智能电视开机广告有违市场经济原则

时间:2020-01-06

作者:毕戈(媒体评论员)

随着智能电视进入千家万户,不同长度、预植入、无法“一键关闭”的创业广告问题日益成为困扰广大消费者的痛点。

智能电视制造商有太多的创业广告。给出的理由是,由于电视利润率低,他们需要通过创业广告增加收入,这是一个典型的逻辑谬误。智能电视价格战首先反映了市场的激烈竞争。企业必须用更具成本效益的产品来吸引顾客,“量价”是最有效的方法之一。规模效应也证明,随着家电产量和销售量的增加,制造商生产的边际成本也随之降低,这就是智能电视的“低利润”仍然吸引许多企业进入的原因。

正如专家指出的,企业对智能电视的定价拥有自主权。消费者从企业购买智能电视是一种自愿的交易模式。然而,强制性启动广告剥夺了消费者的选择,违反了市场经济原则。

智能电视“依靠广告启动”的监管仍需依法监管。启动广告明显违反了《消费者权益保护法》的相关规定。然而,对于个人消费者来说,维护权利的困境在于时间、能源等的高成本。如果他们想与企业竞争,而预期报酬和其他利益的不确定性,这显然会导致许多人放弃维权。

分散的消费者很难与大型企业平等竞争,这是消费领域的一大痛点。因此,消费者保护委员会等组织应该在保障人民权利方面发挥更重要的作用。根据江苏省消费者保护委员会就这一现象与海尔、创维、小米、海信等相关企业进行的访谈,访谈后提交的整改计划中所有企业都表示,在履行告知和投诉机制的义务方面应尽快改进,但调整消费者最关心的“一键关闭”功能还需要一段时间。

因此,为了进一步消除手机强制广告的灰色生存空间,包括江苏在内的全国消费者保护委员会需要加大努力。《消费者权益保护法》第37条规定,消费者协会(现称消费者保护委员会)履行多项公益职责,如参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督检查。消费者保护委员会可以依法配合行政部门对长期未提供“一键关闭”功能的企业进行后续检查,并推动相应的行政处罚。同时,消费者保护委员会也可以通过充分论证形成相关法律完善的研究报告,在听取专家学者和消费者的意见和建议后,向各级主管部门提出建议,并积极参与相关立法和修改过程。

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《光明日报》(2019年12月5日?15版)

[编辑:李丹宁]

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