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办公室理智高于情感

时间:2020-01-12

来源:有时候,你真的无法审视某些事情,觉得自己受到了不公平的对待,你真的很想生气。然而,为了保护你的脸,你不情愿地忍受了。然而,你知道问题仍未解决,愤怒和不满仍在你心中,随时可能被引爆。

不幸的是,当你转过身,看到一个充满怨恨的家伙对你咆哮时,他的声音在不知不觉中越大,分贝就越高。此时此刻,你可能的反应是害怕和不知所措?转身走开,视而不见?或者是激烈反击?大多数人认为在办公室吵架是禁忌。任何情绪反应,如愤怒、噪音、轻浮、悲伤、焦虑、哭泣等。不应该出现在工作场所。因为,发脾气可能很有效,但也很危险。它可能会为你树立更多的敌人。我们一直相信一件事:办公室应该是一个平静而理性的地方,那些容易激动的人不应该出现在办公室里。然而,如果你观察,你很容易感受到消极情绪,如压力、沮丧、误解、争吵、沟通不畅等等,这些情绪随时都存在,潜伏在工作场所的每个角落。

美国的两位心理学家曾经对一些办公室工作人员进行了一项调查。结果显示,超过70%的人承认他们在办公室里生气、焦虑、哭泣和窒息。对这些上班族来说,这是一次“秘密”的经历。他们不想被别人知道,以免让自己尴尬。

但事实上,冲突是人类的天性。教办公室工作人员“不要哭”和“不要生气”不能帮助我们解决问题。虽然争端是一种冒险,但如果对方能完全掌握表达愤怒的技巧,这实际上是一个学习交流的好机会,可以帮助双方理解错误,改善关系。

有时候,情感和理智不一定是对立的,而是相互作用的。我们通常会对什么生气?一切皆有可能。你的工作伙伴进展迟缓让你生气。由于职位不同,你可能会与业务部门的人交流。你也可能因为你的价值观而对别人脸红,甚至在会议室的使用上和别人僵持不下。然而,不管你有什么冲突,在愤怒的事件之后,你必须帮助自己找出错误,努力解决问题,以便使你们之间的关系更加清晰。这种争论可以称为良好的沟通。

当冲突无法避免时,你不妨制定办公室的“争吵法则”:

任何争端都有原因,不能被用作故意制造麻烦的借口。

除非你是政治家,否则最好不要在办公室里表达你的宗教和政治偏好。

你不能和任何人发生身体冲突,除非你在为自己辩护,这绝对是最疯狂的行为。

不要触及别人最敏感的话题。例如,有些人非常介意别人叫他“胖子”。结果,你就是不知道如何做好人。即使对方知道你在开玩笑,他们还是会恨你。

不要在某些方面暴露你根深蒂固的偏见或意识形态,如种族好恶、性别歧视等。通常,这样的争论会让你成为公众批评的目标,让你看起来很丑。

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